1. Plazo para reembolso

Tienes 15 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.
 

    2. Condiciones del producto

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.

• Los artículos personalizados o grabados no son reembolsables.
   

    3. Proceso de reembolso

• Envía un correo a contacto@teotljewelry.com

• Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso dentro de 7 días hábiles.

• El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
   

    4. Costos de envío

• Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error de nuestra parte.
   

    5. Excepciones

• Productos dañados o defectuosos serán reemplazados o reembolsados sin costo adicional.